기업컨설팅

병의원 업무는 고객편의성에 초점 맞춰야 .. 2016.09.23 10:00

간혹 일본을 여행할 때 마다 갖는 생각은 '역할'과 '디테일'이다. 병의원뿐만 아니라 식당, 전철, 사무실 리셉션 등 모든 곳에서 자기의 역할에 대해서 고지식하리만치 충실하며 고객이 묻기도 전에 고객의 시선, 행동을 보고 다가와서 고객의 요구를 충족시키는 것을 볼 수 있다.  최근 여행에서 갑자기 어머님이 편찮으셔서 히가시 신주쿠의 어..