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토스뱅크, "360만 고객 달성·여신잔액 4조 돌파"

  • 보도 : 2022.06.28 16:00
  • 수정 : 2022.06.28 16:00

가입고객 360만명 달성, 올해에만 250만명 증가

여신잔액 4조, 중저신용자 대출 비중 36% 달성

홍민택 대표 “상품 및 서비스 단계별 확장" 예고

조세일보
◆…28일 서울 중구 커뮤니티하우스에서 열린 토스뱅크 미디어데이 행사에서 홍민택 토스뱅크 대표가 출범 후 성과를 리뷰하고 하반기 주요 상품에 대해 발표하고 있다. 사진=토스뱅크 제공
 
토스뱅크가 지난해 10월 출범 이후 9개월만에 360만 고객을 확보하고 여신잔액은 4조원을 돌파했다.

토스뱅크는 28일 서울 중구 커뮤니티하우스에서 미디어데이 행사를 열어 이같은 성과를 발표했다.


◆ 가입고객 360만명 달성… 지난해 말 대비 고객 수 3배 이상 급증

토스뱅크 가입고객은 지난 27일 기준 360만명을 돌파했다. 이 중 올해에만 250만명이 증가한 것으로 확인돼 지난해 말 110만명 대비 6개월 만에 고객 수가 3배 이상 증가했다.

토스뱅크 가입 고객 10명 중 9명은 뱅킹서비스를 이용하고 있으며, 고객 연령대의 경우 20대부터 50대에 이르기까지 고른 분포를 보이고 있다. 연령대별로 살펴보면 ▲30대가 25.4%로 가장 많았고, 뒤이어 ▲20대(25.1%) ▲40대(23.8%) ▲50대(19.2%) ▲10대(6.5%) 순이었다.

토스뱅크는 전체 고객 중 체크카드의 누적발급률이 84%를 기록, 매달 100만명 이상의 고객이 카드를 한번 이상 사용하고 있다고 밝혔다.


◆ 여신잔액 4조 달성… 중저신용자 대출 비중 36% 기록

토스뱅크는 올해 1월 대출 영업을 재개한지 6개월 만에 여신잔액은 4조원을 달성, 중저신용자 대출 비중은 36%를 기록해 출범 당시 약속(34.9%)을 지켰다.

이 회사는 앞서 대출 총량 규제로 인해 지난해 10월 출범 이후 9일 만에 대출 한도를 소진해 여신영업을 중단한 바 있다.

홍민택 토스뱅크 대표는 중저신용고객 포용 성과에 대해 “당사는 중저신용고객을 위해 자체 개발한 신용평가모형인 토스 스코어링 시스템를 적용하고 있다”며, “이를 통해 중저신용고객 4명 중 1명이 고신용자로 재평가되는 크레딧 빌딩 효과를 경험했다”고 말했다.

홍 대표는 토스뱅크의 급속한 성장 배경으로 공급자가 아닌 사용자 관점에서 새로운 혁신 서비스를 선보인 점을 꼽았다.

그는 수시입출금 통장으로서 연 2% 금리를 제공하는 통장, 매일 고객이 원할 때 이자를 받을 수 있는 지금 이자받기 서비스를 소개했다. 현재까지 약 150만명의 고객이 이 서비스를 사용하고 있으며, 이자로 총 667억원이 지급됐다고 덧붙였다.

홍 대표는 한편, 인터넷전문은행 최초로 선보인 비대면 무보증·무담보 개인사업자 대출상품이 출시 4개월여 만에 5300억원을 달성했다고 발표했다.

그는 토스뱅크의 혁신 서비스 사례로 고객에게 금리인하 기회를 먼저 알려주는 상시 금리인하권, 은행권 최초 외국인 고객 비대면 계좌개설 서비스 등을 소개했다.


◆ 토스뱅크, "상품 라인업 강화로 고객들이 선호하는 은행 만들 것"

홍 대표는 최근 출시한 상품과 주요 서비스에 대해서 소개했다.

그는 지난 14일 출시한 연 최고 3% 금리를 제공하는 ‘키워봐요 적금’ 상품에 대해 “돈을 모으는 행위 자체가 시간이 걸리고 인내해야하는 경험일 수 있는데, 이 시간을 귀여운 동물을 키우는 즐거운 경험으로 바꿔드리고 싶었다”며 기획배경과 상품 특징에 대해 설명했다.

홍 대표는 이어 고객관점에서 새롭게 해석한 ‘토스뱅크 모임통장’ 상품을 곧 선보일 예정이라 밝혔다. 기존 출시된 상품들과 비교해 다양한 부분에서 차별성을 가지고 있고, 모임통장을 바라보는 고객들의 경험을 새롭게 확장시켜줄 것이라고 설명했다.

그는 내달 1일부터 시작될 토스뱅크 체크카드 에피소드3에 대해 안내했다.

에피소드3의 경우 카드를 많이 쓰는 고객들에게 더욱 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 구성됐으며, 영화와 디저트 등 캐시백 영역 추가와 캐시백 금액 강화 등의 혜택을 담았다고 홍대표는 말했다. 그는 3천원 이상 결제해야 혜택을 주던 최소결제금액 조건을 없앴다고 덧붙였다.

홍 대표는 다음달 1일부터 시작되는 씨티은행 대환대출 관련해서도 소개했다.

토스뱅크는 기존 씨티은행 고객이 모바일로 편리하게 대환대출할 수 있도록 대환대출 가능 여부 조회부터 실행까지 전 프로세스를 자체 개발했으며, 기존 씨티은행 금리 대비 일괄 0.3%p 금리 할인 혜택을 제공한다고 홍 대표는 설명했다.

그는 내달 중 토스뱅크에서 다양한 금융상품 추천 서비스를 개시할 예정이라고 귀띔했다.

홍 대표는 “시장에 있는 좋은 상품을 발굴해 토스뱅크 고객들이 더욱 현명하게 투자하고 더 좋은 상품에 예치할 수 있도록 준비하고 있다”며, “금융플랫폼으로서 실질적으로 고객에게 가장 좋은 혜택을 주는 상품들을 한 눈에 볼 수 있도록 모아둘 예정”이라고 말했다.

그는 이어 “토스뱅크 상품과 서비스 포트폴리오를 단계별로 확장해 고객들이 가장 선호하는 은행으로 만들겠다”며 "많은 관심과 응원을 부탁드린다"고 말했다.

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